La presente Informativa sulla Privacy descrive come vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali degli utenti (“Utente” o “tu”) che visitano e utilizzano i servizi offerti sul sito bertazzopropertyhub.it (di seguito, il “Sito” o la “Piattaforma”). Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento dei dati personali è: [Inserisci Ragione Sociale o Tuo Nome e Cognome se ditta individuale] Sede legale: [Inserisci Indirizzo Fisico/Legale] P.IVA/C.F.: [Inserisci P.IVA o Codice Fiscale] Email di contatto: [Inserisci l’email ufficiale del supporto, es. info@bertazzopropertyhub.it]

2. Tipologia di Dati Raccolti

Durante la navigazione e l’utilizzo della Piattaforma, raccogliamo le seguenti categorie di dati:

• Dati forniti volontariamente dall’Utente: Nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, e qualsiasi altro dato inserito in fase di checkout o di registrazione dell’account.
• Dati di fruizione dei servizi (Area Corsi): Per garantire il corretto funzionamento del sistema di e-learning, tracciamo l’avanzamento didattico (es. moduli completati, lezioni visualizzate), i livelli di accesso acquistati e lo storico degli accessi (indirizzo IP, orario di login) al fine di prevenire frodi o condivisioni non autorizzate degli account.
• Dati di Pagamento: Il Sito utilizza gateway di pagamento terzi ad alta sicurezza (come PayPal, Klarna, e circuiti di carte di credito tramite Stripe/WooCommerce Payments). Non memorizziamo né conserviamo mai i numeri completi delle carte di credito sui nostri server. Riceviamo dai provider solo le conferme di avvenuta transazione per abilitare l’accesso ai corsi.
• Dati di Navigazione: Indirizzi IP, tipo di browser, fuso orario e cookie necessari al funzionamento del sito e all’analisi statistica anonimizzata.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I dati raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:

1. Esecuzione del Contratto (Base giuridica: Esecuzione di misure contrattuali):
   • Creare e gestire l’account utente sulla Piattaforma.
   • Elaborare gli ordini, gestire i pagamenti e sbloccare i contenuti digitali acquistati.
   • Fornire assistenza tecnica e supporto clienti.
2. Adempimento di Obblighi Legali (Base giuridica: Obbligo di legge):
   • Emettere fatture, conservare i registri contabili e ottemperare agli obblighi fiscali e amministrativi previsti dalla legge italiana.
3. Sicurezza e Prevenzione Frodi (Base giuridica: Legittimo interesse):
   • Monitorare gli accessi per prevenire la condivisione illecita degli account, attacchi informatici o attività fraudolente.
4. Marketing e Comunicazioni (Base giuridica: Consenso):
   • Solo previo consenso esplicito, per inviare newsletter, aggiornamenti su nuovi percorsi formativi, sconti o materiale promozionale.

4. Comunicazione e Condivisione dei Dati

I dati personali dell’Utente non saranno mai venduti a terzi. Potranno essere condivisi esclusivamente con soggetti strettamente necessari per l’erogazione del servizio:

• Provider di Hosting e Infrastruttura: (es. Hostinger) per il mantenimento e la sicurezza del sito web.
• Gateway di Pagamento: (es. Stripe, PayPal, Klarna) per la gestione sicura delle transazioni finanziarie.
• Consulenti Fiscali e Legali: Per l’adempimento degli obblighi contabili e fiscali.
• Autorità giudiziarie o amministrative, qualora richiesto dalla legge.

5. Tempi di Conservazione

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti. Nello specifico:

• I dati legati all’account e ai progressi nei corsi vengono conservati finché l’account rimane attivo.
• I dati di fatturazione e le transazioni contabili vengono conservati per 10 anni, come stabilito dalla legge italiana.
• I log di sicurezza vengono periodicamente sovrascritti o eliminati una volta esaurita la loro funzione di monitoraggio.

6. Diritti dell’Utente (GDPR)

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l’Utente ha il diritto di:

• Accedere ai propri dati personali e ottenerne copia.
• Rettificare dati inesatti o incompleti (modificabili in autonomia dal proprio pannello account).
• Richiedere la Cancellazione dei dati (Diritto all’oblio), fatti salvi i dati che siamo obbligati a conservare per scopi fiscali o legali.
• Limitare o Oppoorsi al trattamento in determinate circostanze.
• Richiedere la Portabilità dei dati (ricevere i dati in un formato strutturato).
• Revocare il consenso per le comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.

Per esercitare tali diritti, l’Utente può inviare una richiesta scritta all’indirizzo email: [Inserisci Email di Supporto/Privacy].

7. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Informativa. Le variazioni saranno comunicate aggiornando la data di “Ultimo aggiornamento” in cima a questo documento. Si consiglia agli Utenti di consultare periodicamente questa pagina.